Le Directeur général de la banque EquityBCDC, Célestin Mukeba, a informé du lancement des émissions instantanées de cartes nationales et internationales de cette banque pour faciliter les transactions hors agence de ses clients.
Lors d’une conférence de presse tenue ce mercredi 18 mai 2022, il a fait savoir que cela fait suite aux différentes plaintes et réclamations des clients liées aux cartes bancaires et aux services digitaux.
« Dans le silence, nous travaillions sur des solutions pour vous satisfaire. », a déclaré Célestin Mukeba.
Et de poursuivre: « Aujourd’hui, nous sommes fiers de vous apporter les émissions instantanées de cartes EquityBCDC tant nationales qu’internationales pour faciliter vos transactions hors agence ».
Il a par la même occasion indiqué que cette société du groupe bancaire Equity a connu une croissance de 47% de son bilan qui est passé de 2,6 milliards de dollars américains à 3,7 milliards USD, avec un profit de 40,2 millions USD, soit de 4.978 milliards de francs congolais à 7.309 milliards de francs congolais.
Cette rentabilité et ces chiffres d’affaires ont augmenté significativement à la fin de l’exercice 2021 juste après la fusion avec la Banque Commerciale du Congo (BCDC).
Occasion pour lui de rappeler qu’EquityBCDC s’intéresse à l’amélioration de l’expérience client par plusieurs solutions proposées pour arriver à désengorger les agences, rendre les opérations plus rapides et offrir une plus grande autonomie aux clients via des solutions digitales uniques, en disponibilisant effectivement des cartes instantanées, en développant un modèle d’affaires de création des richesses et partage des revenus en déployant les agents bancaires sur toute l’étendue du pays pour faciliter les transactions bancaires en espérant atteindre 22.000 agents bancaires communément appelés EquityBCDC Express, l’acquisition de plus d’une centaine de distributeurs automatiques de billets, le paiement via son téléphone sans carte grâce à Equity Pay et la gratuité sur les transactions en CDF de retrait des fonctionnaires en utilisant nos agents bancaires.
EquityBCDC est une filiale de Equity Group Holdings Plc (EGH), suite à l’acquisition de la majorité des parts dans la Banque Commerciale du Congo par EGH, auprès de la famille de George Forrest, en juillet 2020.
Son objectif est de faciliter l’accès aux services bancaires à tout, financer les Micro, Petites, Moyennes et Grandes Entreprises congolaises, jusqu’à 350.000.000 de USD, localement.
Elle propose une gamme complète de services innovants et adaptés. Ses opérations sont régies par des principes-clés : préconiser la transparence dans la communication avec la clientèle et offrir des services qui sont basés sur une compréhension détaillée de la situation spécifique de chaque client et une analyse financière.
Cette approche responsable permet à EquityBCDC de construire une relation à long terme avec sa clientèle, basée sur une confiance mutuelle.
En facilitant les dépôts et d’autres services bancaires et en investissant des ressources substantielles dans l’éducation financière, nous visons à promouvoir la culture de l’épargne et un sens de responsabilité qui peuvent aider à apporter une plus grande stabilité et sécurité aux ménages ordinaires.
La rédaction
